دليل الموارد البشرية لإعداد حزم المزايا والتعويضات

يُشير مصطلح المزايا والتعويضات إلى الأجر والمزايا الماديّة وغير الماديّة التي يتلقّاها الموظّف مُقابل تأدية عمله. تحرص الشركات على تقديم مزايا وتعويضات تنافسيّة للحفاظ على موظّفيها متحفّزين والحدّ من معدلات التسرب الوظيفي واستقطاب مواهب جديدة. 

الفهرس:

• أهميّة المزايا والمكافآت
• قائمة بأهمّ المزايا والتعويضات 
• نصائح أثناء إعداد حزم المزايا والتعويضات
• مهام نموذجيّة لقسم المزايا والتعويضات

إحصائيّات حوْل أهميّة المزايا والتعويضات

استقطاب المواهب: أكّد 57% من الموظّفين في إحصائيّة أنّ المزايا التي تقدّمها الشركة هي أهمّ عامل في اختيار الوظيفة. إحصائيّة أخرى تُشير إلى أنّ 55% من الموظّفين مستعدّون لتلقّي أجر أقلّ لكن مع امتيازات أفضل. 

خفض معدلات التسرّب الوظيفي: 50٪ من الموظفين مُستعدّون لترك وظائفهم لصالح شركة أخرى تُقدّم امتيازات أفضل لموظّفيها. 

تعزيز الولاء: أكّد 60٪ من الموظفين المُشاركين في إحدى الإحصائيّات أن المزايا التي يتحصّلون عليها تؤثّر بشكل كبير في ولائهم للشركة. 

خفض أيّام الغياب: يؤيّد 43٪ من الموظفين أنّ الامتيازات التي تقدّمها الشركة تقلل من أيّام تغيّبهم عن العمل. 

قائمة بأهمّ المزايا والتعويضات 

1- خطط التأمين: 

تؤمّن الشركات الرعاية الطبيّة لموظّفيها. يشمل التأمين الخسائر الناجمة عن الحوادث، فحوصات الأسنان، الفحوصات الطبية، تكاليف العلاج وغيرها.  

من خطط التأمين المُتاحة أيضًا تأمينات الإعاقة، إذ تلتزم المنشأة بدفع أجر الموظف في حال لا قدّر الله أُصيب بإعاقة، وقد يكون التأمين قصير الأجل (أقل من 6 أشهر) أو تأمينًا طويل الأجل يصل إلى مدى الحياة. 

2- سداد رسوم الدورات التعليمية

تُدرك الشركات أنّ الاحتفاظ بمواهبها يعني منحهم فرصًا لتطوير مهاراتهم والنمو داخل الشركة، لذلك تدفع الشركات نيابة عن موظّفيها تكاليف المشاركة المحاضرات والندوات والدورات وغيرها، ويكون التسديد كاملًا أو جزئيًّا. 

3- خصومات الشركات

تتعاقد بعض المنشآت مع شركات لتوفير خصومات لمنتجات أو خدمات معيّنة، وتكون هذه الخصومات حصريّة لموظّفي تلك المنشأة. 

4- إجازات مدفوعة الأجر

أظهرت الدراسات أن 25٪ من جيل الألفية يشعرون بالتوتر عند طلب إجازة مدفوعة الأجر. لذلك، من المهمّ إنشاء سياسات تُشجّع على أخذ إجازات. 

المشكلات الصحية ، ضعف التحفيز ، الإجهاد ، رعاية الأطفال ، المشاكل العاطفية، كلّ ذلك وأكثر يُسلّط ضغطًا كبيرًا على الموظف أثناء أداء عمله، ويؤدّي إلى تدهور وضعه الصحيّ والنفسيّ.

قد يكون عدد أيّام الإجازة الممنوحة محدودًا أو مفتوحًا، وقد تربط الشركة الإجازة بسبب كإجازة الأبوّة/الأموّة وقد تكون الإجازة بلا سبب. بعض الشركات تذهب إلى إعطاء إجازات غير محدودة لأنّ الموظّفين يميلون في كلتا الحالتيْن إلى أخذ نفس عدد أيّام الإجازة في كلتا الحالتيْن. 

5- إجازات مرضية مدفوعة

يواصل بعض الموظفين العمل رغم المرض. لذلك، فإنّ إنشاء سياسة تشجع الموظفين على أخذ إجازات مرضيّة مدفوعة يعكس مدى اهتمام الشركة بصحة موظّفيها ورفاهيّتهم. 

6- امتيازات فضاء العمل 

تعمل الشركات الحديثة على دمج الحياة والعمل معًا. تحرص بعض الشركات على تصميم فضاءات عمل ممتعة وحيويّة من خلال إعداد فضاءات ترفيهيّة وأخرى لأخذ قيلولة وتقديم وجبات طعام مجانيّة. 

7- امتيازات الأسهم

تمنح بعض الشركات الحقّ لموظّفيها بشراء أسهم بأسعار تنافسيّة مقارنة بالأسعار المطروحة في السوق. عادةً ما يشعر الموظّفون بولاء أكبر  للمنشأة إذا امتلكوا جزءًا من أسهمها. 

8- مرافق رعاية الأطفال

توفّر بعض الشركات مزايا متعلّقة بأطفال موظّفيها لمنح توازن أكبر من العمل والحياة. من بين المزايا الشائعة توفير مساحة رعاية للأطفال داخل الشركة أو بالتعاقد مع أطراف ثالثة، وتُغطّي الشركة تكاليف هذه الخدمات بشكل كامل أو جزئي. 

9- مزايا صحيّة

تُشجّع الكثير من الشركات موظّفيها على تبنّي نمط حياة صحيّ، لذلك توفّر لهم عضويّات مجانيّة لقاعات الرياضة وبرامج للإقلاع عن التدخين، بالإضافة إلى فحوصات طبيّة وبرامج إنقاص الوزن. 

10 - نسبة من الأرباح

تُشارك بعض الشركات نسبة من أرباحها مع موظّفيها، ويكون توزيع الأرباح إمّا سنويّا أو شهريّا حسب المشروع. من شأن ذلك تعزيز حافزيّة الموظف وإنتاجيّته ومدى التزامه بأهدافه التنظيمية.  

11- ساعات عمل مرنة 

تظهر التقارير أن 45٪ من الموظفين يفضلون جدول عمل مرن على الزيادة في الأجر. إحصائيّة أخرى تشير إلى أنّ حوالي 92٪ من جيل الألفية يفضّلون العمل من المنزل، ولوْ ليوم واحد في الأسبوع. 

نصائح أثناء إعداد حزم المزايا والتعويضات

ينبغي أخذ العوامل التالية بعيْن الاعتبار أثناء إعداد حزمة مزايا وتعويضات تُناسب احتياجات الموظّفين وانتظاراتهم: 

اللوائح والأنظمة: لتجنب تعقيدات قانونية ، يجب أن تفي خطة التعويضات بمتطلبات الحد الأدنى للأجور، وأن تدفع بشكل متساوٍ مقابل العمل المتساوي وفقًا لقانون المساواة في الأجور الذي ينصّ على ’’أنّ نظام العمل لا يفرق بين المرأة والرجل في الحقوق والواجبات، كذلك لا يوجد تمييز في الأجر عند تساوي قيمة ونوعية العمل‘‘. 

مستوى المعيشة: من المهمّ مراعاة تكلفة المعيشة، لذلك احرص على البحث عن متوسّط الرواتب وأسعار الإيجار في المدينة التي أنت بصدد التوظيف فيها.

الأجور حسب الوظيفة: تختلف الأجور حسب المسمّى الوظيفي. قد يختلف معدّل الأجر للوظيفة نفسها من قطاع إلى آخر.

المنافسة المحلية: حزم المزايا والتعويضات تخضع لقانون العرض والطلب. إذا كان هناك طلب كبير على نوع من الوظائف فإنّ المنافسة على المواهب في ذلك المجال ستكون شديدة. 

مهام نموذجيّة لقسم المزايا والتعويضات داخل إدارة الموارد البشرية 

تضمّ معظم الشركات الكبرى قسمًا خاصّا بالمزايا والتعويضات ضمن إدارة الموارد البشريّة داخلها. يُشرف هذا القسم على: 

احتساب الرواتب الشهرية: من خلال جمع الراتب الشهري وإضافة المكافآت الماديّة وطرح الضرائب والاقتطاعات ثمّ مشاركة البيانات مع الإدارة المالية لإعداد مسيرات الرواتب ودفع الأجور. 

إعداد حزم التعويضات والمزايا: بعضها عامّ لجميع الموظفين، والبعض الآخر مُخصّص لمسميات وظيفية معيّنة. 

تعديل المزايا والتعويضات: يستلم قسم المزايا والتعويضات نسخة من التقرير الذي يُصدره قسم قياس الأداء الذي يقترح زيادات في الراتب مثلًا. يأخذ قسم المزايا والتعويضات الميزانيّة المُخصّصة لذلك بعيْن الاعتبار، ويُراعي أيضًا ارتفاع الأسعار وتوجهات السوق الأخيرة. 

مقارنة الرواتب مع المنافسين: تقارن العديد من الشركات رواتبها مع رواتب مُنافسيها. إذا اكتشفت الشركة أنّ معدل الأجور لديها منخفض مقارنة بالمنافسين فقد يعني ذلك أنّ الوقت قد حان لزيادة في الرواتب، بشكل يُعزّز تنافسيّة الشركة وقدرتها على استقطاب أفضل المواهب.